総合案内(遊園地ガイド)Guidance

よくある質問

※各種割引チケットのご購入は、窓口販売のみとなります。予めご了承ください。
Q. ペットは入園できる?
A
ペットの入園は小型犬のみとさせていただいております。
中型犬~大型犬(盲導犬、介助犬は除く)はご遠慮ください。

[ラクテンチでの小型犬の定義]
1. 体高(背中の最高位から足先までの高さ)50cm以下である
2. 体重10kg未満である
3. ケーブルカー乗車の場合、頭までしっかり入りチャックなどで
  完全にとじることができるバックやケースが必要です。
  また、園内では必ずリード着用していただきます。
以上3つの条件を全てクリアしていなければお断りします。

※飲食店内、バーベキュー場、バードパーク、のりもの全般、屋内休憩所全般はペット同伴ができません。
※専用ケージを準備してください(バッグは不可)
※リードは3M以下で延長できないものをご用意ください。
※バギー車は使用できません。
Q. ベビーカー、車いすのレンタルについて
A
いずれも無料レンタルできます。ただし台数に限りがありますのでご了承ください。
貸し出しは総合あんない所です。
Q. ケーブルカーの時間
A
開園時間~閉園時間まで、20分毎に運行します。
詳しくはケーブルカー時刻表ページにてご確認ください。
ただし、繁忙時は臨時便を運行する場合もございます。
Q. ケーブルカーに車いすで乗車できる?
A
申し訳ございませんが、車いすのお客様は乗り場までに階段があり、入口は幅が狭いため乗車は難しいかと思います。
園内に直接入れる、山の上の「乙原ゲート」よりご入園ください。
Q. ケーブルカーの定員は?
A
大人で50名までです。
Q. 雨の日に楽しめるのりものは?
A
雨天時はジェットコースターは運休致します。その他はこちらをご確認ください。
その他のりものも、強風・雷などの影響で運休する場合がございます。
Q. ATM設置について
A
入園ゲート、園内には設置がありません。
Q. クレジットカードの利用はできる?
A
●VISA
●JCB
●アメリカンエキスプレス
●ダイナースクラブ
●ディスカバー
●OCカード
●マスターカード
以上、7社のカードが使えます。
※「一括払い」のみの取扱となります。※各ゲートのみ利用可能です。
Q. お弁当の持込みについて
A
お持込み可能です。ゴミはお持ち帰りいただくか、園内各所のごみ箱をご利用ください。
Q. 夜間営業について
A
現在、夜間営業は行っておりません。
3月は桜の開花状況に合わせて夜桜見物の為、夜間営業を予定しております。
詳細は営業カレンダー&営業時間をご確認ください。